Termeni si conditii

Termeni si conditii Piscine Supraterane

Daca doriti sa achizitionati produse de pe acest site, trebuie sa fiti de acord cu urmatoarea lista de termeni si conditii:

  • Informatiile pe care S.C. CALOR S.R.L. le furnizeaza pe site sau in catalogul de produse trebuie folosite exclusiv in scopul pentru care au fost introduse, adica pentru efectuarea de comenzi online, conform legilor in vigoare.
  • Diferenta dintre imaginile afisate pe site, care sunt cu titlu de prezentare, si aspectul efectiv al produselor livrate poate fi semnificativa in ceea ce priveste culoarea, accesoriile, etc., furnizorul fiind acela care va confirma solicitarile de aceasta natura.
  • Compania nu are cum sa garanteze existenta in stoc a tuturor produselor din oferta, afisate pe site. De aceea, in cazul in care produsul dispare din oferta curenta, S.C. CALOR S.R.L. isi rezerva dreptul de a nu onora o comanda pentru acel produs. Daca plata pentru acesta s-a facut in avans, clientului i se vor returna banii depusi.
  • Daca se doreste achizitionarea unui produs pe baza unei comenzi, compania are dreptul de a solicita plata in avans de minim 30% din valoarea acestuia.
  • Regulamentele promotiilor organizate de catre S.C. CALOR S.R.L. sunt stabilite de catre aceasta si sunt aduse la cunostinta eventualilor asociati / potentialilor clienti numai cu ajutorul site-ului propriu. Doar comenzile care respecta regulile afisate pe site beneficiaza de promotii. Promotiile se aplica doar acelor comenzi inregistrate de catre CALOR in perioada de valabilitate a promotiei si in limita stocului disponibil.
  • La baza actualizarii preturilor sta cursul ING BANK.
  • S.C. CALOR S.R.L. si furnizorii sai nu sunt responsabili de anumite greseli de afisare / tiparire a preturilor, caracteristicilor, imaginilor, etc. unui produs. Compania poate anula livrarea unui produs in cazul in care pretul acestuia sau caracteristicile au fost introduse eronat in baza de date si livrarea nu a fost inca efectuata. In acest caz, compania va informa clientul in cel mai scurt timp despre eroarea survenita.
  • S.C. CALOR S.R.L. nu comercializeaza decat produse noi, in ambalajul lor original, insotite de Factura Fiscala si Certificat de Garantie cand se realizeaza livrarea.
  • Daca apar probleme de functionare la orice produs din gama promovata de catre companie, remedierea acestora se face pe baza garantiei, la sediul firmei, in conformitate cu Legea 449/2003 si O.G. 21/1992, prin inlocuirea produsului sau repararea defectiunilor acestuia. Pentru solutionarea problemei, clientul trebuie sa vina la sediul companiei cu urmatoarele: produsul defect in ambalajul original, impreuna cu accesoriile aferente, formularul de garantii, certificatul de garantie si copiile de pe factura fiscala. Daca produsul nu este insotit de aceste documente, S.C. CALOR S.R.L. isi rezerva dreptul de a returna produsul solicitantului, fara solutionarea garantiei. 

 

Observatie!
Nu beneficiaza de garantie produsele care au defecte fizice din urmatoarea categorie: crapaturi, lovituri, ciobiri, piese plesnite sau arse, etichete sau sigilii de garantie deteriorate, modificate sau indepartate, produse folosite in conditii improprii (alimentate la o tensiune necorespunzatoare, supunerea la variatii mari de presiune si/sau temperatura, socuri mecanice, utilizare incorecta, folosirea produselor in conditii de praf, umiditate, noxe sau supunearea lor la experimente cu substante chimice etc.), instalari si setari incorecte, surse defecte, prize ce nu au impamantare, patrunderea in interiorul produsului de lichide, metale sau alte substante de aceeasi natura, interventia de tip mecanic/plastic asupra produselor, conectarea sau deconectarea unor componente in timp ce aparatul functioneaza, etc. Se poate peirde garantia si daca instalarea echipamentului este realizata de o persoana neautorizata. Garantia se solutioneaza in maxim 20 de zile lucratoare de la depunerea produsului in service. Responsabilitatea clientului este si de a achita suma de bani necesara transportului produselor (tur-retur) pentru gasirea unei solutii optime de solutionare a garantiei.

 

  • Operatiunile de service in perioada de valabilitate a garantiei nu suporta:
  • - cheltuielile de expediere a produsului de la client la service si inapoi;
  • - cheltuielile pentru deplasarea echipei de service pentru cazul in care solicitantul doreste ca reparatia sa se desfasoare la locul instalatiei;
  • Daca garantia este pentru un produs achizitionat de catre o firma de profil care are contract cu CALOR, aceasta nu include decat furnizarea pieselor de schimb, restul cheltuielilor necesare trebuie suportate de firma de profil.
  • Daca produsele sunt achizitionate la distanta, ele pot fi returnate conform O.G. 130/2000. Daca se returneaza, ele trebuie trimise in ambalajul original si neaparat in starea initiala, in care au fost receptionate, timpul limita fiind 10 zile lucratoare de la primire fara penalitati si fara invocarea unui motiv. Produsele se returneaza pe cheltuiala clientului si trebuie folosit acelasi serviciu de transport cu care s-a efectuat si receptionarea. Compania CALOR este responsabila pentru returnarea contravalorii produsului in maxim 30 de zile de la data denuntarii in scris a respectivului contract. Cheltuielile de transport nu sunt incluse in suma returnata sau in conditiile de returnare. Daca produsul are modificari fizice de orice fel (socuri, zgarieturi, lovituri etc.) el nu mai este acceptat.
  • De asemenea, compania isi rezerva dreptul de a face o selectie a clientelei.
  • Proprietatea S.C. CALOR S.R.L. si a furnizorilor sai include in totalitate continutul site-ului www.pisicine-supraterane.ro (imagini, texte, grafica, simboluri, pictorgrame si alte date), care este aparat conform legii de protectie a drepturilor de autor. Folosirea oricaror elemente din cele enumerate mai sus, fara acordul companiei, se pedepseste conform legilor in vigoare.

    In ceea ce priveste politica de confidentialitate, trebuie sa respectati urmatoarele reguli:
  • Compania S.C. CALOR S.R.L. certifica faptul ca va respecta drepturile de prelucrare a datelor cu caracter exclusiv personal si circulatia libera a acestora, pentru persoane, conform Legii nr. 677/2001.
  • Confidentialitatea si securitatea datelor gazduite prin sistemul informatic propriu sunt garantate de CALOR. Respectivele informatii nu vor fi utilizate decat in scopul comunicarii cu utilizatorul (confirmarea comenzilor, ofertele speciale, promotiile, etc.), numai cu acordul in prealabil al acestuia.
  • CALOR se asigura ca nu furnizeaza adresa de e-mail a clientului unor terte persoane, nu incurajeaza spam-ul si nu publica datele primite din partea clientilor sai fara a le cere mai intai acordul. Orice client poate oricand sa-si stearga datele de contact din baza de date prin simpla expediere a unui e-mail cu acest subiect la office@calor.ro.
  • Compania S.C. CALOR S.R.L. nu este responsabila de calitatea si continutul site-urilor la care se ajunge prin accesarea link-urilor comerciale sau publicitare, raspunderea pentru continutul respectivului site revenind exclusiv proprietarului acestuia.



 

Comanda pe site:


      Pentru utilizarea corespunzatoare a site-ului este necesar:

  • sa va inregistrati cu o adresa de e-mail valida
  • daca sunteti deja inregistrat, inainte de a efectua o comanda, este recomandata actualizarea datelor de contact si adresa de livrare, ce fac parte din seciunea „contul meu”
  • alegeti ce produs doriti
  • faceti click pe simbolul „Adauga in Cos” (in acest fel, produsul ajunge in cosul dumneavoastra de cumparaturi)
  • in sectiunea „istoric comenzi”, puteti vizualiza istoricul comenzilor facute

 

Comanda telefonica:


   Orar: 8 - 16:30
Numere telefon: (021) 4114444 (fix)
            0744.338.231
            0722.580.162
Fax: (021) 4113614
Comanda minima: 100 RON

Efectuarea platii presupune urmatoarele modalitati de plata:

  • Numerar (la sediul companiei)
  • Virament bancar (presupune ordin de plata) – va rugam sa cereti trimiterea facturii proforme, livrarea marfii urmand a se realiza dupa ce intreaga suma de bani a intrat in contul S.C. CALOR S.R.L.
  • Credit bancar – puteti apela la banci cu care sunteti in contact pentru obtinerea unui credit. Firma S.C. CALOR S.R.L. solicita plata integrala a produselor distribuite si nu poate acorda rate sau alte facilitati de plata, deoarece nu are statut de banca comerciala sau de firma de leasing.
  • Ramburs – pentru livrare cu plata in afara Bucurestiului va trebui sa achitati suma de 13.5. RON + 1% din valoarea rambursului, care este valoarea returului catre sediul firmei. In Bucuresti, nu se platesc taxe pentru returul rambursului.

 

Modalitatile de livrare:

  • Cum s-a mai mentionat si in paragraful anterior, comanda minima este de 100 RON
  • Livrarea se face in functie de dorinta clientului, de la depozitul detinu de firma, sau printr-un serviciu de curierat rapid. Pentru articolele aflate in stoc aceasta dureaza intre 24 de ore si 48 de ore. Pentru cele care nu sunt pe stoc, dar vor fi comandate de la producatori, livrarea va fi confirmata telefonic clientului.
  • Livrarea de colete este asigurata in conditiile specificate de catre serviciul de curierat rapid. Aceste conditii se regasese pe site-ul transportatorului.

Telefon: 021.411.44.44

Nu esti inregistrat ? Fa-ti un cont nou !

LOGIN

Salut

© www.piscine-supraterane.ro 2017 | ANPC


Piscine suprateranePiscine supraterane